POLITICA DE LIVRARE
Toate comenzile înregistrate în sistemul nostru ajung la destinaţie în interval de 3 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul de comenzi înregistrate.
Costuri şi metode de transport
Produsele sunt livrate prin FAN Courier.
Pentru toate comenzile, costul transportului este 25 RON, indiferent de modalitatea de plată aleasă. (Tarifele includ TVA.)
Datorită faptului că livrarea se face printr-un agent terţ, nu putem garanta calitatea serviciului. Însă, pentru orice problemă privind procesul de livrare, nu ezitaţi să ne contactaţi.
POLITICA DE RETUR
Clienții care nu sunt multumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos.
Costul aferent transportului de retur este de 25 RON.
Clienții victoria-mea.ro pot returna produsele cumpărate în termen de maxim 15 zile de la primire. Produsul comandat va fi returnat în aceeași stare în care v-a fost livrat, având aceeași etichetă atașată, ambalajul original și împreună cu documentele de livrare care l-au însoțit. În maxim 15 zile lucrătoare de la data returnării, îți vom înapoia contravaloarea comenzii.
În cazul în care s-a optat pentru schimbarea produselor comandate, noua comandă va fi procesată și expediată în maxim 48 de ore de la data returnării produselor comandate. Diferențele de preț vor fi returnate în maxim 15 zile lucrătoare de la data returnării produselor comandate.
